Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: 29 de abril de 2026 · En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP)
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web autojaponecuador.com es:
- Nombre comercial: AUTO JAPÓN
- Actividad: Importación de repuestos y taller especializado Honda
- Dirección: Av. Amazonas, Quito, Ecuador
- Teléfono / WhatsApp: 098 7038 728
- Horario de atención: Lunes a Sábado, 08:00 – 18:00
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos datos de dos formas:
2.1 Datos que tú nos proporcionas
Cuando contactas a través de WhatsApp, llamada telefónica o cualquier formulario, puedes proporcionarnos tu nombre, número de teléfono y datos del vehículo (modelo, año, consulta). Estos datos se usan exclusivamente para atender tu solicitud.
2.2 Datos recopilados automáticamente (cookies y tecnologías similares)
Si aceptas el uso de cookies en el aviso que aparece al visitar el sitio, recopilamos datos de navegación a través de los servicios descritos en la sección 5.
Si rechazas las cookies, no recopilamos ningún dato de navegación.
3. Finalidad del Tratamiento
- Responder consultas y cotizaciones enviadas por WhatsApp o teléfono
- Analizar el tráfico del sitio web para mejorar la experiencia de usuario (solo con consentimiento)
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram) (solo con consentimiento)
4. Base Legal del Tratamiento
- Consultas y cotizaciones: ejecución de una relación precontractual (Art. 11 LOPDP)
- Cookies analíticas y de marketing: consentimiento expreso del usuario (Art. 11 LOPDP)
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Este sitio utiliza cookies de terceros únicamente cuando el usuario otorga su consentimiento explícito mediante el aviso de cookies.
| Cookie / Servicio | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Análisis de tráfico y comportamiento de usuarios (IP anonimizada) | 2 años |
| _fbp, _fbc | Meta Pixel (Facebook) | Medición de conversiones y efectividad de anuncios en Facebook e Instagram | 90 días |
| aj_cookie_consent | AUTO JAPÓN (propio) | Guardar tu preferencia de cookies para no mostrarte el aviso repetidamente | Indefinido (localStorage) |
Cómo gestionar o eliminar las cookies
Puedes eliminar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador:
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6. Transferencias Internacionales de Datos
Al aceptar cookies de Google Analytics y Meta Pixel, tus datos de navegación se transfieren a servidores ubicados fuera de Ecuador (Google LLC, EE.UU.; Meta Platforms, EE.UU.). Ambas empresas cuentan con marcos de adecuación y cláusulas contractuales estándar conforme a normativas internacionales de protección de datos.
7. Tus Derechos (ARCOP + Portabilidad)
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por WhatsApp al 098 7038 728 o llámanos directamente. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. El sitio utiliza conexión segura HTTPS.
9. Menores de Edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectas que un menor ha facilitado datos sin autorización, contáctanos para eliminarlos.
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizaron los cambios más recientes. El uso continuado del sitio tras una actualización implica la aceptación de la nueva versión.
11. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (DINARDAP) o la autoridad competente en materia de protección de datos personales en Ecuador.